雨のち快晴
先週末の朝、いつものようにコーヒー豆を挽いていたら突然スカッと手ごたえが無くなった。その後はいくら回しても空回り![]()
コーヒーは飲めないし、また余計な出費か~とブルーになっていた。![]()
使い始めて1年半、デザインも使い勝手も気に入っているので、とりあえず修理できるのかなぁとbodumさんのHPページから問い合わせをすると、「修理可能か検品させてください」との連絡が。
ここまでは当然だけど、文末になんと「着払いで送ってください」とあった。
へぇ~良心的だなぁと早速送ると翌日には、「固定されているミルの外側が回っていて通常ありえない故障なので初期不良として新品をお送りさせていただきます」との返事があった。
しかも今まで使っていた下のプラスチックケースは予備品として使えますのであわせてお送りしますとも書いてあった。![]()
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なんて消費者目線の素晴らしい会社なんだ~っと感心する出来事だった。
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